תקנון אתר

תקנון ותנאי שימוש באתר

כללי

  1. האתר מופעל על ידי [שם העסק / החברה] (להלן: "החברה"), ומיועד לשמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים ו/או שירותים על פי שיקול דעתה של החברה.

  2. השימוש באתר זה, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים, כפוף לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולה כלשהי בו מעידים על הסכמת המשתמש לתנאים אלה.

  3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.


רכישה ותשלום

  1. ניתן לבצע רכישות באתר באמצעות כרטיס אשראי בלבד, דרך מערכת סליקה מאובטחת.

  2. בעת ביצוע הזמנה באתר יידרש המשתמש להזין פרטים אישיים מדויקים ומלאים. מסירת פרטים שגויים עשויה למנוע את השלמת ההזמנה ולחשוף את המשתמש לאחריות אזרחית.

  3. לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל המאשרת את קליטת ההזמנה. אישור סופי לעסקה יינתן רק לאחר בדיקת פרטי האשראי ואישור התשלום מחברת הסליקה.

  4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות כל הזמנה אם חלה טעות במחיר, בתיאור המוצר או במלאי.


אספקה ומשלוחים

  1. החברה תספק את המוצרים בהתאם למפורט בעמוד הרכישה, תוך עמידה בלוחות הזמנים המצוינים באתר.

  2. במידה והמוצר אינו במלאי, תשלח הודעה ללקוח תוך 3 ימי עסקים והוא יהיה רשאי לבחור: החזר כספי מלא, מוצר חלופי או המתנה להשלמת מלאי.

  3. זמני האספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל חגים וערבי חג).


ביטול עסקה והחזר כספי

  1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א–2010.

  2. לקוח רשאי לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש ובאריזתו המקורית.

  3. במקרה של ביטול עקב טעות מצד החברה (כגון פגם במוצר או אספקת מוצר שגוי), יינתן החזר כספי מלא כולל דמי משלוח.

  4. במקרה של ביטול ביוזמת הלקוח שלא עקב טעות של החברה, ינוכה דמי ביטול בשיעור של עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

  5. זיכוי יתבצע לאותו כרטיס אשראי שממנו בוצעה העסקה בלבד, תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.

  6. אין החזר כספי על מוצרים דיגיטליים, הורדות או שירותים שנצרכו בפועל.


אחריות

  1. החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים הנמכרים בו.

  2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

  3. במקרה של תקלה טכנית או טעות בתצוגת המחירים, החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לבטל עסקה ללא הודעה מוקדמת.


פרטיות ואבטחת מידע

  1. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL ומערכות הצפנה מתקדמות.

  2. כל מידע הנמסר על ידי הלקוח ישמש לצורך השלמת העסקה בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים למעט לצורך תפעול העסקה (כגון חברת הסליקה או חברת משלוחים).

  3. החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטים האישיים מעבר לצורך הנדרש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981.


זכויות יוצרים

  1. כל זכויות היוצרים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו ותוכן שיווקי, שייכות לחברה בלבד.

  2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.


דין וסמכות שיפוט

  1. על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

  2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר ו/או לעסקאות שיבוצעו בו תהיה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב בלבד.


יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנושא הזמנות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צרו קשר

אנו זמינים עבורכם לכל שאלה